一、营造和谐的氛围
1. 以友好、平和的态度开场,微笑并进行适当的寒暄,让候选人感到放松。例如:“很高兴见到您,今天我们就像聊天一样交流,不用紧张。”
2. 强调面试的目的是为了更好地了解彼此,找到更适合的人选,而不是挑毛病。比如:“我们的面试是为了详细了解您的能力和经历,以便确定您是否与这个岗位相匹配。”
二、巧妙提问
1. 采用间接的提问方式。比如,不要直接问“您的缺点是什么”,可以改为“在工作中,您觉得哪些方面还有提升的空间?”这样的问题更加委婉,候选人更容易接受。
2. 运用情景式问题。例如:“曾经在某个项目中遇到了很大的困难,您是怎么做的?从这个过程中您学到了什么?”通过这种方式,引导候选人在特定情境中反思自己的行为和不足,值得注意的是,尽量不要提假设性的问题,比如:“假设您在一个项目中遇到了很大的困难,您会怎么做?等假设性的问题”,假设性的问题,只能代表他知道怎么做,而并代表他就会怎么做。
3. 提出开放性问题。如:“能不能分享一个您在工作中印象深刻的经历,无论是成功的还是失败的?”让候选人有足够的空间自由表达,可能会自然地暴露出一些“黑暗面”细节。
三、给予正面反馈
1. 当候选人回答问题时,认真倾听并给予肯定和鼓励。比如:“这个经历很有价值,您在这个过程中表现出了很强的解决问题的能力。”
2. 即使候选人暴露了一些不足,也不要立即批评,而是从正面的角度给予反馈。例如:“这个问题很多人都会遇到,重要的是您从中吸取了教训,这显示了您有成长的潜力。”
四、尊重候选人的隐私
1. 如果候选人对某些问题感到不舒服或不愿意回答,不要强行追问。可以说:“没关系,这个问题如果您不想回答,我们可以跳过。”
2. 保证面试内容的保密性,让候选人放心地分享自己的经历和想法。
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